É a minha primeira compra. Preciso enviar documentação? Quais documentos são necessários? Para que você compre com segurança, nossos processos para aprovação de cadastros, são bem detalhados. Analisamos todos os documentos que você envia com muito cuidado, para que você se sinta seguro em comprar com a gente. Além de ter uma compra garantida, você ainda poderá participar do Programa Universitários, onde oferecemos brindes e descontos exclusivos.
Documento oficial com foto:
• Cópia colorida do RG (Válido se expedido a menos de dez anos);
• CPF Caso o seu RG possua o CPF, não será necessário enviar o CPF;
• Cópia colorida da CNH (Carteira Nacional de Habilitação);
• Cópia colorida da Carteira de Trabalho – Com foto e a qualificação civil preenchida com todas as informações.
• Comprovante de matrícula:
• Comprovante com validação eletrônica: É válido e ele será o documento exigido caso sua instituição de ensino esteja na nossa lista de universidades que possuem essa certificação eletrônica;
• Carteira Nacional de Estudante: Esta é uma carteirinha oficial em todo o Brasil, por isso ela facilita o processo, pois possui um QrCode que é validado no site.
Minha faculdade pode ajudar a validar os documentos? As faculdades podem ajudar ao disponibilizar canais de validação por telefone, documentos com autenticação eletrônica ou informando no comprovante de matrícula o CPF do aluno.
Quanto tempo levar para finalizar o pedido? Caso falte algum documento ou esteja errado, nós entramos em contato com o cliente por telefone, e-mail, SMS e WhatsApp durante 5 dias, todos os dias. Caso o cliente envie a documentação correta, o pedido é liberado para o financeiro. Caso o cliente não envie os documentos, o pedido é cancelado após 5 dias.
Documentos validados. O que acontece depois? Assim que toda a documentação estiver correta, nós encaminhamos seu pedido ao setor financeiro, onde é feita a análise de crédito e negociada a forma de pagamento.
Pagamento aprovado. Qual o prazo de entrega? O prazo de entrega depende da região.
Posso acompanhar a entrega do meu pedido? Após o pedido ser expedido, você receberá as orientações por e-mail para acompanhar passo a passo a entrega, além disso é possível rastrear pelo site.
Confira seus pedidos aqui.
Comprei um material errado. Posso devolver? Sim, basta não violar a embalagem. Você tem até 07 dias úteis para entrar em contato e solicitar a devolução do seu material.
Como faço para ser Embaixador? • Insira os itens da sua lista em seu carrinho no site como se fosse realizar uma compra, ou entre em contato com a nossa Central de Vendas, através do
0800 701 6870. Após inserir todos os itens, não conclua o pedido, apenas clique em “SALVAR COMO LISTA”, na parte inferior do carrinho, logo após o último produto;
• No campo nome da lista, insira ou confirme o nome da INSTITUIÇÃO DE ENSINO na qual você estuda;
• Salve a lista e compartilhe com seus colegas de turma, via redes sociais, e-mail ou copie o link para enviar pelo WhatsApp. Sua lista também passa a ficar disponível para os seus colegas no Portal Universitários da Dental Speed. Assim, você facilita a vida deles deixando todos os produtos reunidos.
IMPORTANTE: O desconto é válido apenas para as listas adquiridas no semestre vigente. Pedidos antigos não contam.
• Depois de cadastrar a sua lista no site, entre em contato com a Central de Vendas, através do
0800 701 6870, para receber as orientações de como indicar seus colegas. Vamos precisar do nome, telefone e CPF de cada um.
Desconto na lista, como obter? Quanto mais colegas de turma comprarem, maior é o seu desconto, que será aplicado de acordo com a média de valores e maior a chance de conseguir até 100% de desconto*
• De 5 a 7 indicações - você receberá 6% do valor total
• De 8 a 9 indicações - você receberá 7% do valor total
• Mais de 10 indicações - você receberá 8% do valor total
• Lista faculdade: R$ 1.000,00
• Amigos Indicados: 13
• Soma dos 13 pedidos: R$ 13.000,00
• 8% do valor: R$ 1.040,00
O desconto máximo se refere ao valor da sua lista.
Fechamento do pedido Embaixador, como é feita? O pedido do Embaixador será o último a ser realizado, pois todos os colegas deverão confirmar seus pedidos antes. Para que o pedido do Embaixador não atrase, é importante que ele ajude seus colegas no envio da documentação. Não será de responsabilidade da Dental Speed o atraso no pedido do Embaixador, por consequência do atraso no envio da documentação dos colegas ou qualquer outro motivo, alheio à Dental, que atrase o fechamento do pedido dos indicados.
Entre em contato com nossa Central de Atendimento, através do
0800 701 6870, para solicitar seu desconto e concluir seu pedido. Após o faturamento do pedido do Embaixador, o crédito é zerado. Assim, mesmo que o valor do crédito tenha sido superior ao valor do pedido faturado, não ficará para o Embaixador nenhum valor a ser ressarcido ou utilizado em outros pedidos.
Depois do recebimento do pedido o prazo para devoluções é 07 dias. Se o valor deste novo envio for superior ao valor da compra, será emitido um boleto para pagamento do excedente. Em caso de devoluções, dentro deste mesmo período, o valor não será concedido como crédito ou reembolso. Realize a conferência detalhada deste pedido antes da confirmação final.
Como acesso o regulamento do Programa Embaixador? Clique aqui e acesse.
